سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2025

تشغّل Bless هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، من أجل تزويدك أنت العميل بتجربة تسوق مختارة بعناية ("الخدمات").
يتم تشغيل Bless بواسطة Shopify، مما يمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو قيامك بعملية شراء أو معاملة أخرى أو تواصلك معنا. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

برجاء قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

المقصود بـ "المعلومات الشخصية" هو أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل البيانات المجهولة أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية (بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها) حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون:

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: بيانات بطاقات الدفع (الائتمان/الخصم)، الحسابات البنكية، تفاصيل المعاملات، إثبات الدفع.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: المنتجات التي قمت بمشاهدتها أو إضافتها للسلة أو المفضلة، أو قمت بشرائها/إرجاعها/استبدالها.

  • اتصالاتك معنا: أي بيانات ترسلها عند التواصل معنا (مثل استفسارات الدعم).

  • بيانات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، معرفات فريدة.

  • بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الخدمات ومتى وأين تتصفحها.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

  • مباشرة منك (عند إنشاء حساب، أو الشراء، أو التواصل معنا).

  • تلقائيًا عبر أجهزتك عند استخدام الخدمات (بما في ذلك عبر الكوكيز والتقنيات المشابهة).

  • من مزوّدي الخدمة العاملين معنا.

  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  1. تقديم وتحسين الخدمات: معالجة الطلبات والمدفوعات، تذكّر تفضيلاتك، ترتيب الشحن، تسهيل الإرجاع، تخصيص تجربة التسوق.

  2. التسويق والإعلانات: إرسال عروض ورسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة لك.

  3. الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحسابات، اكتشاف الأنشطة المشبوهة، حماية الخدمات.

  4. التواصل معك: تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

  5. الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين والالتزامات القانونية وطلبات الجهات الرسمية.

كيفية مشاركة معلوماتك

قد نكشف عن معلوماتك في الحالات التالية:

  • مع Shopify ومزوّدي الخدمات (مثل معالجة المدفوعات، التخزين السحابي، الشحن).

  • مع شركاء الأعمال لأغراض التسويق والإعلانات.

  • عندما تطلب ذلك أو تمنح موافقتك.

  • مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا.

  • في حالة صفقة تجارية (اندماج، استحواذ، إفلاس) أو امتثال للقانون.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify خدماتنا وتعالج البيانات الخاصة بك لتقديم وتحسين الخدمات. وقد تُنقل بياناتك إلى دول أخرى. كما تستخدم Shopify بياناتك لتقديم مزايا محسّنة. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال ولا نجمع عمدًا بيانات من أشخاص دون سن الرشد القانوني في بلدك.

الأمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات

لا يمكن ضمان الأمان المطلق، لكننا نتخذ تدابير لحماية بياناتك. نحتفظ بها طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، الامتثال للقانون أو حل النزاعات.

حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق تشمل:

  • الحق في الاطلاع على بياناتك.

  • الحق في الحذف.

  • الحق في التصحيح.

  • الحق في نقل البيانات.

  • الحق في إدارة تفضيلات التواصل (إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية).

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو عبر التواصل معنا.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بشأن كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو بالجهة المختصة لحماية البيانات في بلدك.

النقل الدولي للبيانات

قد ننقل بياناتك خارج بلدك. وإذا كانت الوجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على بنود تعاقدية قياسية معترف بها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر:
📧 beshoylawendy2@gmail.com
📍 Sheraton, El Nozha, C, 10011, EG